Bursa Beko Teknik Servisi Çerez Politikası

Değerli Kullanıcımız, Beeko Osmangazi olarak web sitemizi ziyaret ettiğinizde deneyiminizi kişiselleştirmek ve geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktayız. Bu çerez politikası, sizlerin web sitemizde gezinirken karşılaşabileceği çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve haklarınız hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Çerez Nedir?

Çerezler, web sitelerinin bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin sizi hatırlamasına ve tercihlerinizi (dil seçimi, oturum bilgileri vb.) kaydetmesine olanak tanır. Çerezler, kişisel bilgilerinizi toplamaktan ziyade, web sitesi deneyiminizi daha verimli hale getirmeye yardımcı olur.

Çerezlerin Kullanım Amaçları

Bursa Beko Teknik Servisi olarak web sitemizde aşağıdaki amaçlarla çerezler kullanmaktayız:

• Operasyonel Amaçlar: Web sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak, teknik sorunları tespit etmek ve gidermek, kullanıcı oturumlarını yönetmek.
• Analitik Amaçlar: Web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların sayısını, hangi sayfaları ziyaret ettiklerini, sitede ne kadar zaman geçirdiklerini anlamak. Bu veriler, sitemizi daha kullanıcı dostu hale getirmemize yardımcı olur.
• Kişiselleştirme Amaçları: Kullanıcı tercihlerini hatırlayarak (örneğin dil seçimi, konum bilgisi gibi) size daha özel bir deneyim sunmak.

Hangi Tür Çerezleri Kullanıyoruz?

• Zorunlu Çerezler: Web sitemizin temel fonksiyonlarını yerine getirmesi için mutlaka gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan sitemiz düzgün çalışmaz.
• Performans Çerezleri: Web sitemizin kullanımını analiz etmek ve performansını iyileştirmek için kullanılırlar. Hangi sayfaların popüler olduğunu ve ziyaretçilerin sitede nasıl gezindiğini anlamamıza yardımcı olurlar.
• İşlevsel Çerezler: Sizinle ilgili bilgileri (örneğin kullanıcı adı, dil veya bölge gibi) kaydederek daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.

Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitemizde, iş ortaklarımızla yaptığımız anlaşmalar çerçevesinde üçüncü taraf çerezleri de kullanabiliriz. Bu çerezler, istatistiksel veriler toplamak veya reklamları kişiselleştirmek gibi amaçlarla kullanılabilir. Bu üçüncü tarafların çerez politikaları kendi sorumluluğundadır.

Çerezlerin Yönetimi ve Engellenmesi

Çoğu internet tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul etse de, tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri yönetebilir, engelleyebilir veya silebilirsiniz. Tarayıcınızın yardım bölümünden çerez ayarlarını nasıl değiştireceğiniz hakkında bilgi alabilirsiniz. Ancak, bazı çerezleri engellemeniz durumunda web sitemizin bazı özelliklerinden tam olarak yararlanamayabileceğinizi unutmayın.

Telefon Görüşmelerinin Kaydedilmesi

Kalite standartlarımızı yükseltmek, hizmetlerimizi iyileştirmek ve olası anlaşmazlıkları önlemek amacıyla yaptığımız telefon görüşmeleri tarafımızca kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, şirket içi eğitim, performans değerlendirmesi ve hizmet kalitesinin takibi gibi amaçlarla kullanılacaktır. Kaydedilen görüşmeler, gizlilik politikamız çerçevesinde ilgili mevzuata uygun olarak üçüncü taraflarla (yetkili merciler, denetim firmaları vb.) paylaşılabilir. Görüşme sırasında bu bilgilendirme tarafınıza ayrıca iletilecektir.

Politikadaki Değişiklikler

Bu çerez politikası zaman zaman güncellenebilir. Politikadaki önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır. Bu nedenle, politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

Bu politika ile ilgili herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Son Güncelleme Tarihi: 2026